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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 2waC[<>  
%<;dot"C  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 R= ![PUo  
+%]_WJ:  
[/size] D \_SC  
$CK^o'7  
[size=3]参加人数:随意 _fp4xS)k]  
d < Su(n&[  
[/size] <^6IO&J  
k \:eEDn  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 q*SrrxIO  
Tv#jt],n  
[/size] #ZUmU2jnz  
\$pb>B  
[size=3]工具 ^1qkSc%m9  
=5m  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) tJ8u_J{  
3] hi$h_  
2.    讲师用题目(见附件) (,4Es>'V  
6qDX23:  
[/size] uTS=u p  
~fncW[UM2?  
[size=3]讲师向各学员说明: <na:_4dWd  
hWj$wZ?3  
ð讲师将故事向学员念一遍; fv!5VAA&\c  
T|a3e+6  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; EOqEW,t  
y$[LsGC  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 sU?D2PjM  
DLL*RMl  
ð讲师将故事发给学员; 'ht9sd)7  
a%`b>]4*E  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 egA`  
6 #7(xQG{'  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 zY}46>/q  
{w#[em(  
[/size] A{V2>!\  
[# %T  
[size=3]共同讨论 FyVf [FX  
I-N 4  
论题可以是 9(MsHj0np  
J+f+4LlZ  
l你对交流是否有新的认识 iMM<:|;#p  
cJ(?GJqW  
l对人的听的能力是否有什么感想 m*1)f[`  
7(>!a  
[/size] X(I"er2E  
s&{Q--=T  
[size=3]参考 F820NcF  
9 C^*I1  
这一游戏可用在 JO}+-g  
a6e:j?p  
l交流技能 %^Rj$d2L+  
I :ZdeJ  
整个练习需时20分钟左右 /etatiYlw  
y_Yhj<~  
附件一 6-@8(v:D  
2a`_&~x`  
[/size] o]FoMHL@  
^LPb~q~  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 % ?PrM"C  
m,mq H"F  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 L{Qu* P  
? #LZ+?_  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 ^>)KJx^q  
]toFqadXq  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。  wThp  
k:iAe_C'  
2.      抢劫者是一男子。 $O;6[)<  
Xv W@ds(  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ]\_j=&  
?{l~wC9O>  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 Z H|knhD  
L]9T]\  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 e|vMY8  
I~`p!=s]w  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 v |E+ckj  
t%*cq)j  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 iY ,%7R  
Cf(C3h  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 *xEP\_{  
Z.;6[f  
9.      抢劫者打开了收银机。 t;ByJ 227  
H5P|fM }G  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 o3$G2X*k  
64Oe|]8  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 )h]ng{?wo  
YT(1aoeTP  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 E9upAw+UK  
XOAYGO  
  对  错  ? n]nE2  
#to 56Q-  
  对  错  ? E`w*P Mcq  
z1q\!L;o  
  对  错  ? =t$X (vLy  
@5D F+/Gc  
  对  错  ? d@7 r37  
^}Swb  
  对  错  ? X M.OcoXv  
~HZfrE+  
  对  错  ? pyYrXTr|b  
(S; a3>  
  对  错  ? OH5c/#ts  
NkUnH `R[  
&  y<y  
  对  错  ? zh.bu^g  
v:+Z6rP^  
  对  错  ? &4P3,ZP  
6y o|HEf  
  对  错  ? /8wO6L_  
 Muj ~_w?  
  对  错  ? Q3K!o<*  
aPC]#  
  对  错  ? :Vf5(9  
iYdD+I(|#_  
"BR+\pC  
[/font] .@T _U;'J  
[size=3] }3Krx:c  
m `5x.  
附件二 (答案) I_1vhrAd  
{}0d4$d&T  
[/size] gWp Q|U-  
6_A /e  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 PmSl2 :_  
v^XNkSz$  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 #W;YO$  
aZ:E-Ujf  
[/size] *YT0c#5L/  
7 q*m2cu  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 P$w P{y  
jC[ZXsR  
2.      抢劫者是一男子。 WAAplC  
 ;lnq I~  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 tTZp}s{gG  
_tOQ}  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 +"w2("|N  
= d }Mb;  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 ]BbVM!6  
EL&pS-NI  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 jJ+.c_,SK  
 lw1ok  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 iS><JVg  
#+cO*<V ;  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 eC%u- !g  
a02c}.  
9.      抢劫者打开了收银机。 j3<~V[;  
`|B71"#lD  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 s/b~.{  
m( !P~  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 U\=[? }YK  
Ebt/Iz=  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 y:n*Fa V  
2I_{W|y  
对  错    ? bIB HILa  
Cr_!$:RMn  
对  错    ? 6D-t.;A5  
G|]Wn b[|!  
对  错    ? w d{xu  
2nl1a|+r  
对  错    ? R H+`t-MY  
3&?bj#V  
对  错    ? 9|8"4Q  
pjeAvU]M  
  错    ? L]lq!apNBG  
.M1 {(}  
对  错    ? ExaIh1LS  
-b%aWMSq `  
对  错    ? K_y"BLLc5  
)#'Js2)#  
对  错    ? oz~t }(mC  
P ;:k*;V&  
  错    ? M*S+?*dR}  
;\ 4A?uR+*  
对  错    ? V x;Pz/XM  
z|Vhj'  
PU &  
PY3N |&N7r  
对  错    ? % u(F9v  
xO<9 6QwX  
[size=3] i&tG*W?OJ  
n1 K=0-z  
附件三 答案说明 twohD1  
SY;t ie  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 Cr@UWHw9  
\~6beMX{  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. G9bRvd  
$L]GwTK R  
2.      抢劫者是一男子。 #JKN?)EfP  
a+KMT5t\  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. d uuQb  
[%KoQd)  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 M&(%ltw?@  
)Z{  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. lWP1> *?  
k"!2yRZ  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 I:2bc.8yQm  
Oai)+  
不确定. 店主的性别不确定. IsCBe@7  
G]"5=w_  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 m5@L6}  
tf]r3m[WJ  
不确定. 不知是谁倒出来. i Qyi"`N  
q`L]=Ud/  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。  1` <@SM^  
{^M1!Qh L  
对. z;YB*q  
Vud7Qym=;  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 wfCJu{ +Z  
(a>O{"Fkf6  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. Ys(sdfDd  
]fS%gv[zlD  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 !7F)Q8BM"  
Hy$.T88  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. hf hZF.{  
qvp>(%[H  
9.      抢劫者打开了收银机。 jA FQ=i  
t Ew%+zS  
错. 是店主打开收银机. D/; J  
MlXG%\xH$  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 I4tf_T  
kR P[NS  
对. >\yg)K*h!  
^Es!L7  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 lvbNVDpp~  
jGT)Uf   
不确定. 不一定是抢劫. F94`:'f  
m0vk%?g8t  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 ?#43%;  
=-$c#f)G  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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