2014-03-12
鲍店矿打造深化改革“稳定仪”
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畅通渠道 重心下移 双向承诺 鲍店矿打造深化改革“稳定仪” 了解职工意愿，倾听职工呼声，是解决职工实际问题的重要途径。鲍店矿在深化改革、稳中求进的基础上，不断畅通信访渠道、创新信访工作方式、落实解决措施，积极为职工群众解难事、做好事、办实事为矿井深化改革、持续发展打造了“稳定仪”。 为畅通信访渠道，该矿坚持“群众利益无小事”的理念，实行一把手负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责”的制度，全矿81家单位部门签订了《2014年信访稳定工作目标责任书》，将信访稳定工作纳入绩效管理考核，形成层层落实，上下联动，纵横交错的信访工作格局；制定下发了《鲍店煤矿关于2014年信访稳定工作意见》、《关于做好春节及全国“两会”期间信访稳定工作的意见》等6个规范性文件，从制度和机制上保障职工群众的民主权力；严格领导公开接访日，让领导与群众面对面交流，心与心连接，以理性合法的方式维护职工合法权益；将责任追究贯穿于信访事项的发生、受理和办理的全过程，形成了权责明晰的信访工作责任体系。自去年以来，矿领导53人次参加公开接访，接待职工群众183人次，化解矛盾116条，化解信访积案3件，处结率95%以上。有效杜绝了不稳定因素发生，为矿区和谐发展提供了坚实保障。 为确保信访工作重心下移，他们充分利用广播、简报、宣传栏等平台，宣传信访程序、信访制度；深入开展《信访条例》进区队、进班组、进社区、进家庭“四进”活动，引导、规范职工群众信访行为，要求各基层区（队）每月递交一次总结，每季度汇报一次职工稳定情况，详细掌握矿区职工群众的思想动态，对不稳定的因素，及时组织相关人员分析情况，落实解决措施。大力构建矿、区队、班组三级信访工作网络建设，确保有人干事，有人管事。工作人员全面学习信访方针政策、法律法规，认真解答来访群众问题，研究信访稳控工作规律，力求件件有答复，事事有回音。去年以来，该矿共组织集中宣传服务活动3次，发放信访宣传提纲、信访知识和鲍店煤矿信访服务卡3000份。组织召开领导干部和信访网员座谈会2次，在全矿范围内营造了“学条例、保稳定、促和谐”，的浓厚氛围。 这个矿以双向承诺为基础，建立了“群众张嘴、干部跑腿”的信访代理制度，开通热线电话、设立电子信箱、基层信访联络员定期情况分析报告等，建全完善了多渠道的信访网络，倡导群众打电话、写邮件、定期当面质询，对上访者反映的重大问题，坚持集体研究、协调解决。2013年7月5日，13名“世纪花苑”小区职工来矿反映：因邹城市教育局规定“小学必须在户籍所在地报名进行注册就读”，矿区职工户籍所在地大多在平阳寺派出所，职工子女应在鲍店学校报名，造成居住“世纪花苑”小区的职工子女无法在兖矿第一小学入学。矿党政及时安排教培中心、信访办积极向学校、教育局反映、沟通情况。经过矿多次协调，这批居住“世纪花苑”小区的职工子女得以顺利入学，为职工解决了实际问题，密切了干群关系。去年以来，该矿先后组织捐款14.4万元，发放各类送温暖资金、救济金、慰问金135.06万元。在资金紧张的情况下，筹措资金100.04万元，对家属区6栋楼屋面防水及部分落水管进行更换，对单身宿舍区路面及给水设施进行修理。 扎实有效的信访工作解决了许多实实在在的问题，较好地理顺了职工群众情绪，增强了职工的凝聚力，有效地激发了职工干好本职工作的积极性，杜绝了各类越级上访事件的发生，全矿下上形成了自觉维护矿区和谐稳定的良好局面。(扈志勇) |
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